中国大陆IKEA的顾客在店里吃、睡

居住在法国的华人去巴黎的Ikea购物时,一般都会遵守公共礼仪,爱护商店的物 品。他们可能很难想像国内华人在中国Ikea分店的表现:倒在沙发椅上呼呼大睡,或者奶奶们毫不顾忌地把小孙子放在商店销售的干净床垫上,若无其事地为小孙子换起尿布来。在Ikea的厨房展厅里,顾客们随手把自己的保温茶杯和三明治放在展览的桌子上,吃起饭来,家具展厅,一些年轻人则坐在沙发椅上目无旁人地拍起照片,显然,国人真的把商店当作了自己的家,举止表现中缺少规矩和礼貌。而总部设在瑞典的Ikea中国各分店主管们也不敢得罪这些潜在客户,可谓敢怒不敢言。据称,去年中国的11家Ikea分店实现近7亿欧元的销售额,而Ikea准备到2020年在中国开设20家分店。

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