英国《金融时报》报导，微软行销长暨财务长瑞勒(Tami Reller)在接受访问时表示，今年稍晚微软推出Windows 8作业系统更新版时，将会改变其中的“关键环节”。
瑞勒坦言，许多用户难以适应新软体的操作，“学习的确得花些功夫。”
技术分析师安德森(Mark Anderson)说：旗舰产品发生这样的事情确实很惨——这是个打击。但也的确让微软内部出现了复兴的气氛。目前这种大胆冒险和创新的氛围，是两年前绝对没有的。
有分析师用可口可乐30年前推出“新可乐”(New Coke)的大败笔，来比喻微软大逆转的作法。当年消费者对新配方不买帐，“新可乐”上市3个月就被放弃了。
市场人士称，这对微软首席执行官鲍尔默(Steve Ballmer)而言，意味着公开承认失败。
去年10月Windows 8上市时，鲍尔默曾经表示，微软将“公司的命运”押在该操作系统上，希望藉此与苹果的iPad一决高下。当时市场专家便警告，改变轨道恐怕是鲍尔默团队的一大失败。
原本寄予厚望 却凸出一连串失误
Windows 8原本是一次雄心勃勃的尝试，意在让个人电脑(PC)跟上平板电脑时代的脚步。该操作系统采取了一种新的触摸屏界面，上面是多个五颜六色的方形图块，取消了数十年来各地办公室职员和消费者都熟悉的“桌面”初始屏幕。
业界对这款兼容PC和平板电脑的操作系统反应极差。一些分析师甚至指责该产品加剧了PC销量大幅萎缩的状况。
瑞勒拒绝透露微软此次更新的细节。然而，评论界强烈要求微软改回人们更熟悉的那种PC界面，并恢复以往屏幕左下角的“开始”按钮。这种呼声越来越高。
微软还承认了发布Windows 8时的其他一连串失误，比如，对零售店员工培训不足、对潜在消费者宣传不够充分。瑞勒表示：显然，我们原本可以、也本应该准备得更充分。
大纪元记者杨采华编译报导
责任编辑：王桦
