研究:快乐情绪有益提升问题解决能力

据英国《每日邮报》报导,这项新研究分析了新型办公室设置桌面足球台、溜滑梯及迷你高尔夫球场(crazy golf)等趣味性设备的功效,研究人员想厘清这些硬体投资,究竟是浪费员工时间,抑或是可提升生产力。

包括谷歌在内的许多新潮企业已利用午休时间,让员工享受富有趣味性的活动。研究人员认为,谷歌的“好好工作,好好玩”(work hard play hard)工作理念,虽然是他们事业成功不可缺少的关键因素之一,但随着该公司规模不断扩张,要能延续这项企业精神,更是不小的挑战。

研究小组表示,30多年来,软体产业一直流传这样的说法──要想提升软体开发人员的产能及质量,关键在于人的因素,同时还得提供奖励的环境,才能让研发人员感到满意和快乐。

意大利波查诺自由大学(Free University of Bozen-Bolzano)的研究人员在收集该校42位电脑科学家的数据后,证实了谷歌的理念是正确的。他们探究了参与者的情绪如何影响程式撰写、创造力和问题解决的能力。

研究人员说:“软体研发人才须具备众多技能,而在撰写程式时,须有分析性的问题解决能力和创造力。”

研究小组运用了心理学家所谓的正向与负向情意平衡量表(Scale of Positive and Negative Experience Affect Balance, SPANE-B),测量参与者的情绪状态,并要求参与者替陈列在眼前的照片下个标题,以测试他们的创造力,最后由一组裁判分别为他们打分数。

接着,参与者开始玩游戏,由研究人员分析他们解决难题时所花时间,也为这项才能打分数。

测试结果并未发现快乐的情绪会增进创造力,但却发现心情愉快的软体研发人员具备了优秀的问题解决能力,而这项才能是受到如谷歌这样公司高度推崇的特质。

具体而言,极开心的软体研发人员在分析性的问题解决表现方面,具有极强的生产力。因此,高科技公司值得投资趣味性的活动设施,供软体撰写员工振奋情绪,进而增高效率。

大纪元记者王明编译报导

责任编辑:陈俊村

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