汉莎打算用客户数据赚钱

从销售额来看，汉莎是世界上最大的航空公司，但因为成本高昂，汉莎无法降低票价和廉航竞争。

现在的乘客几秒钟之内就可在网上通过比较，找出最优惠的航空公司。近日媒体更爆出，连英国威廉王子也乘坐Ryanair，廉航受欢迎程度已有超越社会阶层的趋势。

面对挑战，汉莎首席财务官Simone Menne近日在媒体采访中表示，只靠提供航空飞行服务已经不行了。该航空公司的一位发言人对德新社表示，将用客户的数据提供个性化服务。例如，如果迟到了，航空公司可提供离机场近的停车位；如果太早到机场，可提供在休息室的位子。

大纪元记者刘成德国报导

责任编辑：余平