英国诺里奇（Norwich）一名48岁女子因为唱歌太难听，犹如“快淹死的猫”，…

下面是《叫你们店长过来：万名店长“解决奥客”终极密技》这本书里的一个片段，几位…

32年写上千投诉信 那天下午，斯通失望极了，一回旅馆就拿起笔写投诉信。如今，她…

在网上购物的最大风险在于，无法亲眼看到、亲手摸到商品，等到把商品拿到手的时候，…