当总理府的上司征询国防部的上司“她能胜任吗？将来与她打交道的 人都是身居要职的领导人，他们有可能会是很固执甚至很自负的人，以她一个纤纤女子怎么去影响他们呢？”国防部的上司回答说，“海伦有她自己独特的方式与人打交道，她有时说话不多，但很有说服力，逻辑性很强。她的工作热情就像她那有感染力的笑声一样，激励着她周围的人。”岁月的积淀赋予她坚定而不偏执，理智而不圆滑的品性。在以后的工作中她证明了这一点。
海伦自此从国防部走进了总理府，她登上了国家舞台，登上了国际舞台。她负责审理国内、国际 与国家安全、反恐有关的科研项目；从网络安全cybersecurity，到海域、边界安全，从通讯安全到交通安全，从信息安全到人民的隐私安全都是她所管辖的领域。因此必须全面了解世界上的科研动态及时汇报给总理内阁并出谋划策，甚至参与国家安全政策的制定。她代表澳大利亚参与同盟国对国家安全科研项目的审定，可谓巾帼丈夫，女中孟尝。
与在国防部时不同，总理府几乎80%～90%海伦所参加的会议都要由她来主持、总结。坐在长长的会议桌上，就像一艘旗舰上的舰长，各大部委的有关负责人都看着总理府的代表，如果思路不够清晰，建议没有逻辑或不合理，就没有人信服，也难以让人投入人力财力执 行总理府的决议，甚至损害总理府的信誉。除了压力外，她感到一种对国家的责任感，常常有其他部委的人说：“总理府是旗舰，你说怎么办就怎么办吧。”其实总 理府不仅仅是旗舰，还是桥梁；沟通各部委之间和其他国家之间的纽带，发展促进与同盟国的协作、交流，建立起互相信任的关系。
2.享受为国家和人民做点事的过程
身居要职，要付出多少辛苦劳碌；重担在肩，常常要面对压力忍让；每一条建议，要经过多少冥思苦想，考证多少报告，每一个决策，要付出多少心血，费尽多少心机。作为一个总理府的高级科技顾问，一个在总理府里负责国家安全的科学家最重要的是要能棋看三着，对于危害人类和国家的很多潜在问题要能敏锐预测、及早发现，要赶在危机发生的前面做好准备。
海伦每天都不放松地看档、看科研项目报告，审理决定哪个科研计划值得总理府和同盟国投资上马，有时要在二天内给出5个不同领域的陈述报告(presentations)，有些时候在会议上要在短短几十分钟时间内搞懂一个科研项目后作出决定，因此必须在平时 锻炼出明断是非定取舍的能力、心若明镜知虚妄的智能以及渊博的知识面，会后还要汇报给上司和总理内阁。在总理府工作，能用最简单，通俗易懂的语言去解释一 个复杂的科学问题，是很重要的。
她的床头永远放着二样东西，笔记本和一只铅笔，随时想起马上记下。有时半夜惊醒会想起明天的会议还有什么没准备。加上总理府的联网电话（blackberry）总是处在standby（待命）的状态。其实总理府的同事们每天都工作很长时间，他们的付出不为回 报，而是享受这个为国家和人民做点事的过程。他们的价值观、人生观也深深地影响了海伦。
2010年末昆士兰发大水，总理府里整个圣诞节24小时灯火通明，很多同事带着睡袋来总理府上班，困了就在旁边睡一会，醒来接着干。有的同事一天工作22个小时直到凌晨5点，下楼洗个澡吃点东西后就走进了7点的会议给内阁汇报工作。
在 总理府任职二年来，海伦以和婉的智慧，为总理府处理好了一桩桩棘手的问题。她的上司曾经赞赏地对她说，你既没有学过法律，也不曾在法律部门工作过，竟然可 以解决法律纠纷。她常常可以在严肃的会议中，以特有的幽默缓解气氛。常常可以在意见不一、剑拔弩张的争论中，圆通柔韧、随机而谋、幽默谈笑，使事态急转直 下而得到完满解决。很多她说过的笑话常常被上司和同事们引用。
“工作能力仅仅是一个部分，而性格、人格、气度则更为重要，在外交工作中，诚恳的态度和机智幽默的性格是非常重要的，很多时候往往因为对方信任你，欣赏你的人格魅力，会给我们国家带来最大的利益，使两国互惠。”
－－转自看中国
