日前经朋友介绍，初识一位朋友，他年轻时到德国留学，获得博士学位后进入一家德国知名的铁道公司服务，一直到近年退休。
闲谈中，我请教他一个问题，就我所知德国产品售价要比其他国家生产的还要高出许多，在这样竞争的环境下，为何德国的产品还能得标。
这位留德的博士告诉我，通常他们都会向客人说明“卖越贵的越便宜”，因为他们会考虑到可能发生的各种状况，预先就会增加许多安全措施，而保固及耐用的程度及年限也较长，所以从各方面的评估来看，价格虽然比别人贵一些，但是总体的成本来讲是便宜的。
他的这种说法让我了解到，一般企业或个人在选购产品时，往往会以价格一项作为主要的采购决策，但是对于耐久的产品，使用的年限长达数年或数十年以上，强调品质和安全的，可能卖得贵的越便宜。
采购的成本不仅是单价，还要考虑总拥有成本(total cost of ownership)。@
作者：曾涣钊
摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
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