下面我们就介绍一下《说服力：说服他人的50个秘密》这本书里提到的一个有关餐馆广告的实验。
研究人员葛德·伯纳（Gerd Bohner）为一家餐馆设计了三种广告：第一种只宣传优点，如餐馆舒适的就餐环境；第二种在宣传优点的同时，加上毫不相关的缺点，如除了表示就餐环境舒适外，还指出该餐馆没有专用的停车场；第三种则在描述缺点后，再找出与缺点有联系的优势。如餐馆虽然很小，但却很舒适。
结果哪个广告让顾客对餐馆的评度最高呢？不是第一个只说餐馆优点的广告，而是第三个，即描述缺点后再找出与缺点有联系的优势。因为看了第三种广告的人自然而然地把劣势和优势联想在了一起：地方虽然小，但也正因为小，才会舒适，无形中把餐馆的劣势转化成了优势。同时，因为提到了餐馆的劣势，也增加了顾客对餐馆的信任度。而第二种广告虽然也都讲述了餐馆的劣势，增加了顾客对餐馆的信任度，但是因为优势（就餐环境舒适）和劣势（没有专用的停车场）没有关系，所以无法把劣势转化为优势。回过头来说说第一个广告，只提到了优势，而没有提到劣势，因此顾客会有这样的想法：每个餐馆都有自己的劣势，只不过这里没有写罢了。所以相比之下，第一种广告无法增加顾客对餐馆的信任度。
书中接着写道，研究表明，如果您只是想提高他人对您的信任度，那么揭什么样的短都没错。但如果您还想提高他人对您所谈之物的评价，如某个餐馆、一种商品或证明，那就要确保您请出的每朵乌云旁，都有一缕阳光与之相伴。即在坦白缺点时，应用有中和作用的优点来补充。
举个真实发生的例子：1984年美国总统罗纳德·里根竞选连任，当时他已经73岁了，有人担心他年龄太大不能胜任。里根的竞争对手沃尔特·蒙代尔只有56岁，在两人的公开辩论中，里根承认自己年事已高，但他同时也指出：”我想你知道的是，我不会拿年纪来说事儿。正像我不会出于政治目的，说我的对手年纪太轻，缺少经验一样。”蒙代尔听后报之一笑。
当然，在后来面对美总统竞选史上最大一次惨败时，蒙代尔可没能笑出来。
这样的策略也适用于销售。书中又举了一个例子：您向新客户推销公司的新产品，和竞争对手相比，您的新产品有很多优点，就是价格比客户原来用的要高出20%。但您的产品在耐用性与维修成本上都占有优势，而且效率高，占地面积小。
根据上面我们所学的策略，在向客户坦白了产品价格较高这一事实后，您应补充说明能抵消其高价劣势的产品优点，而不是其它无关的优点。如，”虽然我们的产品价格高出20%，但它使用寿命长，维修成本也低，这完全能抵消高出的价格”这样的补充更能说服客户考虑您的产品。但如果您说的是，”虽然我们的产品价格会高出20%，但是它效率高，占地面积也小”，那说服效果就要大打折扣了。所以，请您记住坦白缺点的同时，要补充一项能抵消其影响的优点。
十七世纪的法国作家罗时夫科尔德曾说过，”主动承认自己的小缺点，是为了让他人相信我们没有大缺点。”几百年前的人们的智慧，现在看来还是非常值得借鉴的。唯一需要我们动脑筋想的问题就是：要选择什么样的小缺点来承认？
