哪家网络邮购平台最受德国人欢迎？最新的一项调查显示，在同类商家中，美国亚马逊（Amazon）购物平台赢得 了最多的德国粉丝。
市场调查公司forum ! Mainz公布的调查显示，40%的受访者表示自己是亚马逊的粉丝，不喜欢亚马逊的顾客只有 4%。 调查说明亚马逊的物流速度、退货服务等让很多顾客表示满意奥托（Otto）邮购企业和流行服饰电商 Zalando排在第二、三位，分别得到34%、22%受访者的支持。此外，还有19%的人选择ebay网站。
调查主要以顾客的满意度、对商家情感上的联系等内容为衡量标准。从满意度看，亚马逊是顾客满意度最高的商家，73%的顾客对其表示满意，其后是奥托，顾客满意度为63%。
虽然亚马逊的粉丝最多，但德国本土企业奥托在公众心目中形象最好。在这方面，奥托得分最高（83 分），来自美国的亚马逊得到74分。奥托是德国经营商品邮购的老牌家族企业，1940年在汉堡建立。 最开始以邮购商品目录的经营模式起家。随着网购的兴起，它也开辟了网上业务。目前，它是德国最大、世界第二大网络邮购企业集团，业务扩展到世界20个国家，在世界各地拥有100多家分公司。
与奥托相比，亚马逊在公众形象上略逊一筹，这可能是因为亚马逊曾经爆出过负面新闻。
因不满意工作条件、要求加薪，该企业员工多次罢工。前几年，德国电视一台（ARD）播出了关于亚马逊物流中心临时工待遇的报导，亚马逊雇佣的临时工以外籍人士居多，不但薪资偏低、居住的宿舍也窄小拥挤等。
大纪元记者谢文美德国报导
责任编辑：余平
