牙膏风波:炒作还是真为消费者着想?

100变75牙膏悄悄涨价

最近日用品连锁店dm的牙膏货架上,本该放着Dentagard牌牙膏的地方空空如也。货架上还有一张解释的字条:同样的价格量更少,我们罢工了。

原来高露洁-棕榄日用品集团(Colgate-Palmolive)的Dentagard牙膏最近进行了产品调整,以前出售的牙膏是100毫升,价格是75欧分。现在该公司要把产品容量减少到75毫升,但是价格不变,相当于变相涨价了。高露洁-棕榄是美国一家跨国公司集团,主要生产经营护理、卫生用品,产品包括牙膏、牙刷和洗发露等,其中以高露洁产品最为知名。

从替消费者着想的角度出发,dm把这款牙膏下架了。媒体曝光这条消息后,相当于dm把其重要的供货商推到了尴尬的境地。日用品连锁店dm管理董事会主席ErichHarsch表示,我们不想把这种涨价转嫁给我们的消费者。

竞争对手挖墙脚:宣传手段

市场营销专家MartinFassnacht对《商报》表示,在商业活动中,减量不减价这样的伎俩很常见,但是一家销售商明确向顾客指出,制造商的产品性价比变差了,这还是新鲜事。所以有的人认为,这是dm的一种策略,可以在消费者心中竖立起诚实商家的形象。同时,还可以给供货商施压,而且dm自有的牙膏品牌也可能从中获益。

连锁用品超市Rossmann是dm的竞争对手,这家企业认为牙膏下架事件不过是一次宣传手段。如果以后减量不减价的产品都要下架,那么dm的货架会越来越空。

还有人分析,dm这样做也可能是被廉价超市Aldi所迫。廉价超市巨头Aldi最近扩充了很多品牌商品,而且价格低廉,其中就包括日用品。这样的举措让其它传统超市面临很大压力,也让dm深感紧张。

在激烈的竞争中,维护物美价廉的品牌形象可以赢得更多消费者。通过牙膏下架事件,dm给人造成这样一种印象:dm是对消费者负责的商家。

商家惯用一招:换包装不换价

当然,无论商家出于怎样的考虑采取了这样的做法,对于消费者而言都有好处。汉堡消费者中心对此明确表示欢迎。商家的一些变相涨价的花招常常让消费者不高兴。

很多人可能有这样的感受,经常购买的一些商品在换了新包装后,容量变少了。例如,张女士经常在超市里购买一种真空包装的肘子,以前一个肘子至少能吃两次。自从这种商品换了新包装后,虽然价格没变,但张女士觉得肘子好像变小了,感觉不够吃。因为之前没太注意它的重量,所以也不确定是否真的减量了,张女士只能怀疑,是不是自己的饭量增加了。

在市场竞争中,商家在压力下更容易采取减少份量不涨价的方式维持利润,所以用更不易被消费者觉察的手段变相涨价。

大纪元记者谢文美德国报导

责任编辑:余平

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