优质服务 从员工培训做起
即使我们试穿之后不买，在我们离开时，他们仍然微笑以对，祝我们愉快，并说期待再见…
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打动客户秘诀：倾听与业务推广之道
我总觉得企业经营者必须凡事用心、不断创新、有胆识善用公司人才、配合年度计划以及…
经营策略：一流经营者和平凡者之间的区别
人们常说“经营公司，拓展事业，少不了先见之明。”历史上杰出的经营者，确实在产品…
职场：让别人容易与你相处(下)
西雅图（Seattle）派克街的鱼市场，是个专卖渔货的市场，但鱼贩各自为政，竞…
职场：让别人容易与你相处 (上)
企业中一种米养百种人，特立独行，难于相处的人可能出现在你的团队中，如果你“不喜…
经营者最浪费时间的事情是什么？
但一流经营者似乎总能接连成功，仿佛一天比人多出好几小时，能解决一般人难以处理的…
经营策略：为中餐馆经营赢得更多生存空间
让林老板意想不到的是，20年后，他真的站在了这家餐馆的门口迎接顾客，这里成了他…
与其设法“创新”不如设法“不同”
因为“新玩意儿”代表很难找。 很多中小企业经营者努力寻找新商机，但经过一番寻觅…
创业有道 巧克力花生意兴隆
初次接触凯莉，她便欣然接受采访，讲述她的商路历程，并与读者朋友分享她以人为本的…
餐馆赢得回头客 四招搞定
用客人名字称呼客人 一个人的名字是他或她最喜欢听的字眼。当别人用我们的名字招呼…